Information

Salgs- og leveringsbetingelser

Priser

Alle priser er som standard vist pr enhed eksklusiv moms, men kan ændres til at blive vist inklusiv moms. For yderligere oplysninger om priser og rabat se: Priser & Rabat

Vi tager forbehold for uventede prisstigninger, kursændringer og opdateringsfejl.

Bestilling

Vi tager imod bestillinger over internettet, pr brev, pr telefax eller pr telefon. Det hjælper meget at have udfyldt en bestillingsseddel på forhånd inden du ringer til os. Du kan hente en bestillingsseddel ved at klikke her: Bestillingsseddel.

Særbestilling

Eksempelvis indramnings- og opspændingsopgaver, opskæring af papir, bestilling af ikke standardvarer, kan medføre at der helt eller delvist forudbetales. Beløbet refunderes ikke, hvis bestillingen annuleres.

Forsendelse

Vi har en god aftale med Post Danmark og vi er derfor i stand til at sende langt de fleste pakker med dette firma. For yderligere oplysninger om priser mm. se: Post Danmark

Større bestillinger sendes med Danske Fragtmand. For yderligere oplysninger om priser mm. se: Danske Fragtmand

Reklamation

Modtager man beskadigede pakker skal der reklameres på fragtbrevet fra fragtfirmaet ved modtagelsen. Reklamationer til os vedrørende mangler skal ske inden 8 dage. Udlandet inden 14 dage.

Modtager man ingen pakker 1 - 2 dage efter den aftalte forsendelsesdag, så kontakt os med det samme.

Returvarer

Returvarer kun efter aftale med os. Der byttes kun varer, hvis en bon eller faktura medbringes. Ved forsendelse skal kontonummeret og fakturanummeret oplyses. Den normale frist for at bytte varer er 8 dage fra fakturadatoen. (For Dankortbetalte internet bestillinger gælder andre regler).

For mere information vedrørende Reklamation og Returvarer se: Reklamation & Returvarer

Varer i kommission

Det er altid svært at bedømme, hvor meget man skal bruge til et kursus. Men at vi nogle gange har fået langt over halvdelen retur er hverken effektivt arbejdsmæssigt eller hensigtsmæssigt hvad angår levering til andre kunder. Derfor må der kun leveres 25% retur af de varer man har fået i kommission og varene skal være i 'uanbrudt stand. Se også under returvarer.

Betaling

Med mindre andet er aftalt eller der er sendt pr. efterkrav, skal betalingen ske inden 10 dage for private kunder og Løbende måned + 10 Dage for erhvervskunder. Manglende betaling medfører en rentetilskrivning.

Betaling ved hjælp af indbetalingskortet nederst på fakturaen er det mest sikre og for os den absolut letteste måde at registrere en indbetaling på. Koden indeholder både jeres kundenummer, fakturanummer og kontrolciffer. Denne kombination er unik og kan ved import i vores bogholderisystem ikke fejlplaceres.

Meget besvær kan undgås ved at betale med Dankort over internettet. Læs mere ved at klikke på: Betaling

Rente

Af praktiske årsager tilskrives renten midt i måneden over de skyldige beløb, hvor betalingsfristen er overskredet. Der er lagt så meget respit i denne frist at tilskrevne renter umuligt kan skyldes forsinkelse fra pengeinstitut eller lignende. Renten ligger på pt. 1% (minimum kr 25.00) regnet fra forfaldsdagen.

Nye kunder

Nye kunder får tilsendt varer pr. efterkrav ved køb over kr. 800,- inkl moms. Beløb herunder betales inden 10 dage. To indkøb efter hinanden der samlet overstiger kr 800,- inkl. moms. medfører et efterkrav på sidste forsendelse, hvis vi ikke bliver gjort opmærksom på/har registreret, at indbetalingen på den første forsendelse har fundet sted. Hvis betalingsfristen på første forsendelse ikke er overskredet så betaler efterkravsgebyret !! I modsat fald betaler I gebyret. Vi betragter dig som ny kunde, indtil der er opbygget et tillidsforhold. Dvs. at vi kan stole på regningerne bliver betalt til tiden.

Faste kunder

Faste, private kunder vil, hvis der behov for det, kunne få hævet beløbet til kr 3000,- inklusiv moms og få ændret betalingen til løbende måned + 10 dage.

Lærerkøb

Lærere, vi kender, kan uden problemer købe og få sendt regningen i skolens navn. Husk dog, at vi normalt klæber regningen på pakken og at denne skal afleveres på kontoret. Husk også et EAN-nummer eller rekvisitionsnummer, hvis det er påkrævet fra skolens side. Hos os ukendte lærere skal ved førstegangskøb dokumentere, at de må købe på skolens regning. Det vil blive registreret hos os, sådan at vi kan skelne mellem lærerindkøb og elevindkøb.

Elevkøb

Mange af vore kunder er medlem af et kunstnerforbund eller går på et akademi, en (dag) højskole, aftenskole mm. Alle disse institutioner ser gerne, at vi giver samme rabat til eleverne, som skolen opnår. Derfor har vi opstillet et regelsæt:

1: Efter ønske tilsendes en rekvisitionsblok, som udfyldes med jeres kontonummer hos os, stemples og underskrives af skolens indkøbsafdeling. (Egne rekvisitionsblokke er lige så gyldige.)
2: Der angives om der betales kontant (efterkrav ved forsendelse), eller om skolen påtager sig ansvaret for betalingen.
3: Hvis skolen påtager sig ansvaret så udfyldes det beløb, der må købes for inklusiv moms.
4: Hvis punkt 1-3 ikke er udfyldt så sendes automatisk pr efterkrav.
5: Leveringsadressen angives.
6: Kopi af rekvisitionen sendes/faxes/E-mailes sammen med bestillingen eller medgives ved afhentning.
7: Ved forsendelse skal elevens indkøb mindst være på 500,- før moms ( 625,- efter moms) når rabatten er trukket, for at opnå skolens rabatsats dog højest 10%.
8: Ved køb i vores butik kun mod forevisning af studiekort med årgang og et tydeligt fotografi. Elevens indkøb skal mindst være 100,- før moms (125,- efter moms) når rabatten er trukket, for at opnå skolens rabatsats dog højest 10%.